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掛號/門診,常見問題

掛號常見問題:

1、網路掛號已額滿,請問我可以現場掛號嗎?
答:網路上線上預約沒有名額的話,
可以排現場名額,門診有開的時間,早上九點、下午三點半、晚上六點,這三個時間都有收現場名額,五到十位額滿止掛唷
排隊時間看個人,蠻多人都會提前來的,可以自行抓一下時間唷~
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因晚診患者眾多,為維護醫療品質,不接受初診或久未回診現場排隊掛號

2、要掛現場名額,請問我需要多早來排隊?
答:無法得知。診所未開門前皆可在診所外廣場排隊,但診所無法控制患者多早來排隊,要多早來排隊,要看當天狀況而定。

3、我是外縣市患者,我想知道我是不是一定掛的到號,不會白跑一趟。
答:請事先用line和診所助理連絡,由診所助理幫您安排門診的預約,診所的line只要是上班時間就有專人處理,line ID:@fmc7,只要診所助理安排好了,就一定會有您的診號,但請在最晚報到時間內到達診所。


4、初診應該如何預約?初診可以電話預約嗎?
答:初診不可以電話預約,因為要填您的個人基本資料,只能由您或您的家人填寫,不能由診所人員代填,避免爭議。
初診可以【線上預約】或是【現場排隊】。

初診網路掛號

5、診所電話都打不通?
答:因患者過多時,助理人員都再忙碌中,無法接聽電話,請您多用line詢問唷,門診時間隨時會有專人解答。



6、有預約,為什麼號碼沒有顯示在候診名單?
答:要報到之後,電腦才有顯示您的名字喔。

7、哪裡可以查詢看診進度?
答:網站上可以查詢唷。

線上查即時門診進度

9、一餐忘記吃藥怎麼辦?
答:可在下一餐補上兩包唷。若是減重患者飯前忘記吃,飯後可補上喔。

10、水藥怎麼服用?
答:若非醫師特別交待的時間,可以選任何時間服用,建議剪開倒出來加熱開水稀釋即可服用,詳給說明於水藥包之背面後方。

11、預約患者的最晚報到時間?
答:
預約患者開放電話報到 03-6673790
早診9:15-12:30,午診15:45-17:15,晚診18:15-21:00
電話報到完成後到現場需告知櫃台,當診最後一位現場患者看完為結束門診,逾時不候。

12、「自費藥」跟「健保藥」的差別在哪?
答:收費不同,用藥濃度、品項及效果也不同。


保險公司(健保局)幫您付的藥,會有「品項」和「費用」的上限,如果您住院時,健保只能給付您住六人房,您要住雙人房,單人房,就要另付自費,就是這意思。